Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Pratox GmbH – Marke NATURIZ

1. Geltungsbereich

1.1. Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Pratox GmbH, W. A. Mozart Str. 21, 49205 Hasbergen, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.1.2. Sie erreichen unseren Kundendienst werktags von 8:00 bis 12:00 Uhr per E-Mail unter [object Object].1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, sofern nichts anderes vermerkt ist.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen.3.2. Mit dem Klick auf „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.3.3. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung automatisch per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Vertrag kommt erst durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.3.4. Bei Vorkasse wird der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung geschlossen.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.4.2. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.5.2. Scheitert die Zustellung trotz dreimaligem Versuch, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten.5.3. Ist ein Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde informiert und ggf. eine Rückerstattung veranlasst.5.4. Bei maßgefertigten Produkten beginnt die Produktion erst nach vollständigem Zahlungseingang.

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden mitgeteilt.6.2. Rechnungen sind innerhalb von 8 Tagen zu begleichen.6.3. Drittanbieter-Zahlungsdienste unterliegen deren AGB.6.4. Zahlungsverzug führt zu gesetzlichen Verzugszinsen.

7. Eigentumsvorbehalt

7.1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.

8. Sachmängelgewährleistung und Garantie

8.1. Die Gewährleistung erfolgt nach gesetzlichen Vorschriften.8.2. Garantien bestehen nur, wenn ausdrücklich angegeben.8.3. Hochwasser- und Unwetterschäden sind nicht abgedeckt.8.4. Bei Montageleistungen übernimmt der Verkäufer keine Garantie auf Dichtheit oder Funktionalität der Hochwasserschutzprodukte. Die Wirksamkeit der Systeme ist von baulichen Gegebenheiten und der korrekten Anwendung durch den Kunden abhängig.

9. Haftung

9.1. Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.9.2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden.9.3. Die Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.9.4. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.9.5. Keine Haftung für Hochwasserschutzprodukte bei unsachgemäßer Anwendung, unzureichender Wartung oder extremen Wetterereignissen über den Bemessungsgrenzen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

10.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.10.2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Warenerhalts.10.3. Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an den Verkäufer senden.10.4. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.10.5. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht sind in der Widerrufsbelehrung auf der Website enthalten.10.6. Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Sonderanfertigungen und maßgefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

11. Rücktrittsrecht des Auftragsnehmers

11.1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, von einem bereits angenommenen Auftrag zurückzutreten, sofern noch keine Leistungen erbracht wurden. In diesem Fall wird eine bereits geleistete Anzahlung vollständig zurückerstattet. Weitere Ansprüche des Auftraggebers, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen.11.2. Rücktritt bei besonderen UmständenDer Auftragnehmer behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn:a) sich nachträglich herausstellt, dass die Durchführung des Auftrags wirtschaftlich oder technisch nicht sinnvoll ist,b) der Auftraggeber wesentliche Vertragspflichten verletzt oder erkennbar ist, dass eine vertrauensvolle Zusammenarbeit nicht möglich ist,c) höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände (z. B. Lieferengpässe, Krankheit) eine Durchführung unmöglich machen.Im Falle eines Rücktritts werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet, sofern keine bereits erbrachten Teilleistungen angefallen sind.11.3. Ausschluss weiterer AnsprücheMit der Rückerstattung einer geleisteten Anzahlung sind sämtliche gegenseitigen Ansprüche aus dem Vertrag abgegolten. Weitergehende Forderungen des Auftraggebers, insbesondere Schadenersatz oder entgangener Gewinn, sind ausgeschlossen.

12. Datenschutzbestimmungen

12.1. Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO).12.2. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung und Marketingzwecken.12.3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.12.4. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

13. Gerichtsstand

13.1. Für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt ausschließlich deutsches Recht.13.2. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für den Sitz der Pratox GmbH zuständige Gericht in Os