Rückgabeinformationen

Dein Zaun passt nicht wie erwartet oder entspricht nicht deinen Vorstellungen? Kein Problem – du hast 14 Tage ab Zustellung Zeit, deine Bestellung an uns zurückzusenden. Bitte achte darauf, dass die Produkte unbenutzt, sauber und vollständig zurückgeschickt werden. Wichtig: Stark verschmutzte, beschädigte oder bereits benutzte Zaunelemente sowie fehlende Einzelteile können wir leider nicht zurücknehmen.

Ersatzteillieferung

Wir setzen auf höchste Qualität – aber auch bei robusten Produkten wie unseren Zäunen kann im Einsatz mal etwas passieren. Sollte ein Teil beschädigt sein, kontaktiere uns einfach per E-Mail. Wir helfen dir schnell weiter und senden dir unkompliziert das passende Ersatzteil zu – damit dein Zaun schnell wieder einsatzbereit ist.

Bearbeitungszeit während Spitzenzeiten

Bitte beachte, dass unsere Bearbeitungszeit in besonders umsatzstarken Phasen – z.B. an Feiertagen, zu Aktionen oder während saisonaler Hochzeiten – etwas länger ausfallen kann. Wir geben unser Bestes, um deine Rücksendung schnellstmöglich zu bearbeiten und bitten in solchen Fällen um etwas Geduld. In der Regel dauert die Bearbeitung 14 Tage.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung verwendet hast. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es bis zu 6 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

Rücksendegebühren

Die Rücksendekosten richten sich nach deinem Lieferland. Die genauen Beträge findest du in der untenstehenden Tabelle. Diese Gebühren werden im Falle einer Rücksendung vom Erstattungsbetrag abgezogen.